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eLearning helpdesk
... für Fragen zu digitalen Medien
Die Nutzung digitaler Medien im Lernalltag ist für viele Studierende nicht mehr wegzudenken. Stud.IP, elektronische Semesterapparate, Zugriff auf die Datenbanken der Bibliothek und das Arbeiten mit den WLAN auf dem Campus sind Möglichkeiten, die allgegenwärtig sind.
Studierende haben jedoch Fragen und Probleme bei der Nutzung dieser neuen Angebote, interessieren sich grundsätzlich für das Arbeiten, Lernen und Leben mit digitalen Medien oder kennen die eLearning Services noch gar nicht.
Das eLearning helpdesk der eLearning Service Abteilung (elsa) und der TIB/UB ist die Anlaufstelle für Fragen zu digitalen Medien. An Werktagen stehen die Mitarbeiter des eLearning helpdesks an den Standorten Welfengarten (Haus 1) und Königsworther Platz (FBK) persönlich für Fragen zu den folgenden Themen zur Verfügung:
- Stud.IP: Anmeldung und Nutzung
- Basics der Online-Services: IdM und Online-Portal
- Drahtloses Internet: Einrichtung für die Nutzung am Campus (WLAN)
- Ortsunabhängiges Arbeiten: Zugriff auf die Digitale Bibliothek (VPN)
- Digitale Bibliothek: Datenbanken und elektronische Volltexte
- PC-Nutzerarbeitsplätze der TIB/UB: Download, Drucken, Scannen
- Literaturverwaltungsprogramme: Citavi und andere
Stud.IP Live-Support
Sollte ein Problem mit Stud.IP auftreten, dass nicht am Telefon oder per eMail gelöst werden kann, können unsere Support Mitarbeiter Sie nun direkt unterstützen.
Stud.IP Live-Support
Kontakt
Das eLearning Helpdesk kann auch per Telefon und eMail kontaktiert werden:
Tel. +49 511.762
- 4040
E-Mail
elearning@uni-hannover.de
Öffnungszeiten (Werktags)
11.00 - 16.00 Uhr, TIB/UB Haus 1 (Welfengarten 1b)
11.00 - 16.00 Uhr, FBK (Königsworther Platz 1b)
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