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Live Support für Stud.IP

Sollte ein Problem mit Stud.IP auftreten, dass nicht am Telefon oder per eMail gelöst werden kann, können unsere Support-Mitarbeiter*innen Sie nun direkt unterstützen.
Dazu können Sie sich hier den Team Viewer herunterladen. Team Viewer ist eine internetbasierte RemoteDesktop Lösung zur Bildschirmfreigabe. Über diesen hat unser*e Support-Mitarbeiter*in unter Ihrer Aufsicht und einmalig einen eingeschränkten Zugriff auf Ihren Rechner und kann mit Ihnen schnell und unkompliziert eine Lösung für Ihr Problem erarbeiten. 

Herunterladen von TeamViewer

Download: TeamViewer PC Version

Download: TeamViewer Mac Version

Download: TeamViewer Linux Version

Benutzung: So geht's

  1. Speichern Sie diese Datei einfach an beliebiger Stelle auf Ihrem Rechner.
  2. Öffnen Sie die Datei; es wird Ihnen eine ID und ein Kennwort angezeigt.
  3. Rufen Sie unsere Support Hotline unter der Nummer 0511 762 4040 an und geben Sie dem/der* Support-Mitarbeiter*in ID und Kennwort durch.
  4. Die Verbindung zwischen den beiden Rechnern kann nun einmalig aufgebaut werden und unser*e Techniker*in zur Hilfe auf Ihren Rechner zugreifen.

 

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach unter 0511 762 4040 an oder schreiben Sie eine E-Mail an elearninguni-hannover.de