SP1-137W Führung in komplexen Umwelten – eine unmögliche Dienstleistung

Dass nicht nur die Umwelt von Organisationen, sondern auch das Innenleben von Organisationen selbst immer komplexer, dynamischer und schnelllebiger wird, ist lange bekannt und sehr nah an der Alltagserfahrung von Führungskräften. Das Bestreben nach Klarheit, nach Eindeutigkeit oder zeitlicher Verlässlichkeit von Prozessen, Abläufen oder allgemeiner Entscheidungen ist allgegenwärtig. Es besteht der Wunsch vieler Führungskräfte an Wissenschaft und Beratung, die schnell überfordernde Komplexität „richtig“ zu reduzieren und zu vereinfachen. Der Fortbildungsmarkt hält auch hier eine Reihe von Lösungen bereit – von Zeitmanagement, Prozessmanagement bis hin zu Entscheidungskompetenz ndet sich eine Vielzahl von Angeboten. So sinnvoll und gut entwickelt diese Programme auch sind, so unbefriedigend bleiben oft die Ergebnisse: Eine noch so gut vorbereitete und entschieden getroffene Entscheidung reduziert zwar die Komplexität vieler Möglichkeiten auf eine – aber nur für einen Moment. Im nächsten Moment ist die Komplexität der Folgeentscheidungen sofort wieder präsent.