Beratung & Hilfe an der Leibniz Universität Hannover

Erste Anlaufstellen für studentische Anliegen aller Art sind an den Fakultäten angesiedelt, in der Regel handelt es sich dabei um die Fachstudienberatung. Hier werden insbesondere alltägliche Standardanliegen mit direktem Bezug zum Studiengang oder der Fakultät behandelt. Außerordentliche Anfragen und Beschwerden werden auf Ebene der Studiendekanate bearbeitet. 

Neben Anlaufstellen der Fakultäten werden studentische Anliegen aller Art in den Fachschaften und durch die studentischen Vertretungen in Fakultätsgremien aufgenommen.

Beispiele

Probleme, Fragen oder Beschwerden...

• ... mit Bezug zur Lehrveranstaltung, Prüfung: Lehrperson
• ... mit Bezug zum Studiengang oder zur Fakultät: Fachstudienberatung
• ... aller Art im Bereich Studium und Lehre: Fachschaften / studentische Vertretungen
• ... zu Studium und Lehre an der Fakultät: Studiendekanate

Auf der zweiten Ebene können Anlaufstellen zentraler Services genutzt werden. Dazu zählen beispielsweise die Zentrale Studienberatung, das Immatrikulationsamt oder für internationale Studierende das Hochschulbüro für Internationales. Hier werden in der Regel übergreifende Standardfragen rund um das Studium und die Studienorganisation behandelt.

Spezielle Beratungseinrichtungen wie das Hochschulbüro für ChancenVielfalt oder die Psychologisch-Therapeutische Beratung für Studierende helfen bei bei themenspezifischen und außerordentlichen Anliegen weiter und ergänzen das Angebot.

Von studentischer Seite steht der Allgemeine Studierendenausschuss beratend zur Seite.

Beispiele

Probleme, Fragen oder Beschwerden...

• ... rund um die Auswahl, Entscheidung, Rahmenbedingungen und Durchführung eines Studiums: Zentrale Studienberatung / Hochschulbüro für Internationales
   
• ... bei psychosozialen Problemen: Psychologisch-Therapeutische Beratung für Studierende
   
• ... themenspezifisch von Familienfragen bis zur Diskriminierungserfahrung: Hochschulbüro für ChancenVielfalt

Auf der dritten Ebene befindet sich als zentrale Anlaufstelle das Ombudsbüro mit der Ombudsperson für Studium und Lehre. Hier werden außerordentliche Anliegen und Beschwerden behandelt, die auf den vorhergehenden Ebenen nicht oder nicht mehr bearbeitet werden können.